Transporti & Politika e trajtimit

Në Tix&Mix, ne jemi të përkushtuar për t'i dorëzuar porositë tuaja menjëherë dhe me efikasitet. Ju lutemi rishikoni politikën tonë të transportit dhe përpunimit më poshtë:

Përpunimi i porosive

Të gjitha porositë përpunohen brenda 1-2 ditëve pune.

Koha e transportit

Pas përpunimit, porositë dërgohen dhe zakonisht dorëzohen brenda 2-4 ditëve pune.

Tarifat e Transportit

Ne ofrojmë transport falas për porosi mbi 100 dollarë. Për porositë nën 100 dollarë, zbatohen tarifat standarde të transportit.

Pako të refuzuara ose të kthyera

Nëse refuzoni dorëzimin pa një arsye të vlefshme (për shembull, thjesht duke ndryshuar mendje ose duke vendosur që porosia nuk është më e dëshiruar), ju lutemi vini re se si kostoja origjinale e transportit ashtu edhe kostoja e transportit të kthimit do të zbriten nga rimbursimi juaj.

Arsyet e vlefshme për refuzimin e një pakete:

  • Paketimi është dëmtuar dukshëm gjatë transportit (i shtypur, i shqyer ose i hapur në një mënyrë që mund të ndikojë në produktin brenda).

  • U mor artikulli i gabuar (produkt i ndryshëm nga ai që ishte porositur).

  • Gabim i shitësit (siç janë artikujt që mungojnë ose variacionet e gabuara të produktit).

Nëse vetë paketa nuk është dëmtuar fizikisht, ose nëse produkti brenda është i paprekur, atëherë refuzimi konsiderohet një vendim i klientit dhe jo një arsye e vlefshme. Në këto raste, kostot e transportit të kthimit mbeten përgjegjësi e klientit.

Doganat, Detyrimet & Taksat

Në varësi të rregulloreve doganore të vendit tuaj, mund të aplikohen taksa, detyrime ose tarifa shtesë importi. Këto tarifa përcaktohen nga autoritetet lokale dhe janë përgjegjësi e klientit.

Ndihma për klientët

Për çdo pyetje ose ndihmë me porosinë tuaj, ju lutemi kontaktoni ekipin tonë të shërbimit ndaj klientit në hello@tix-mix.com.

Ne e vlerësojmë biznesin tuaj dhe përpiqemi të sigurojmë kënaqësinë tuaj me çdo blerje. Faleminderit që zgjodhët Tix&Përziej.